Je mets 1 étoile car je ne peux pas en mette aucune !
Pour l’application de la classe de récupération de la franchise sur la réparation du pare-chocs de mon véhicule prévue dans mon contrat avec votre société, depuis plusieurs jours je suis relancée par votre service qui me demande la facture acquittée de cette réparation et encore aujourd’hui alors que je vous l’ai adressé dès lundi après la réception de son envoi par le garage Renault.
J’ai également appelé votre service ce matin et apparemment pour aucun résultat car j’ai encore eu une nouvelle relance cet après-midi!
Je viens à nouveau de renvoyer cette facture donc je vous demande de faire le nécessaire pour que ces relances injustifiées s’arrêtent et que mon dossier soit enfin géré correctement car vous avez toutes les pièces nécessaires à sa gestion et pour effectuer le remboursement de la franchise que j’ai acquittée.
Je vous remercie de prendre en compte ma demande et de résoudre définitivement cette situation incompréhensible
Cordialement